KYRA gecombineerd met liefde en respect voor mens & milieu. Wij vinden het belangrijk dat je 100% tevreden bent over een aankoop. Ben je onverhoopt toch niet tevreden, dan heb je (op vertoon van de originele verpakking) tot 14 dagen volledig retourrecht vanaf het moment dat we jouw levering bezorgd hebben. Je retouraanvraag wordt door ons in behandeling genomen en als wij het artikel in de originele staat (ongedragen met de aangehechte labels en vrij van de geur van sigaretten of parfum) ontvangen, zullen wij na goedkeuring het aankoopbedrag inclusief de bijhorende verzending (indien je de gehele bestelling retourneert) binnen 14 werkdagen terugstorten.

Retourformulier

Om de ontvangen artikelen te retourneren, maak je gebruik van het retourformulier. Vul de gevraagde gegevens in en stuur het formulier met de originele verpakking mee met het artikel. Om je beter van dienst te zijn, hebben wij ons retourformulier uitgebreid. Deze informatie gebruiken wij om onze collectie nog beter op uw jouw wensen af ​​te stemmen. Het retourformulier en de pakbon vind je bij je bestelling.

Voor retouren vanuit Nederland: Lever je pakket (inclusief retourformulier en pakbon) gratis in bij een PostNL-punt, ons adres is: Antwoordnummer 6043, 1380 VC Weesp . Een PostNL-punt bij jou in de buurt is te vinden via de locatiewijzer op de website van PostNL. Na de levering van je pakket ontvang je een track & trace-nummer, waarmee je je retourpakket kunt volgen via de website van PostNL. omvangrijk wij je retourpakket hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je een bevestiging via e-mail.

De retouren worden grotendeels verwerkt en gecontroleerd, gevolgd door de terugbetaling. Heb je een aankoop via iDeal of Bancontact betaald, dan ontvang je binnen een week de terugbetaling via ons betalingssysteem Mollie retour. Heb je betaald via je creditcard van Paypal, dan vindt de terugboeking op je creditcard (Mollie) van Paypalaccount plaats. De termijn waarop deze terugbetaling wordt berekend, is afhankelijk van wanneer het wordt verwerkt door uw creditcardmaatschappij van Paypal.

Klik hier voor het retourbeleid vanuit andere landen.