Herroepingsrecht

Herroepingsrecht

Bij KYRA vervaardigen we onze kleding met liefde en respect voor de maatschappij en het milieu. Wij vinden het belangrijk dat u 100% tevreden bent met uw aankoop. Mocht de ongelukkige situatie zich voordoen dat u niet tevreden bent met uw aankoop, dan heeft u het recht om het product te retourneren, met een aankoopbewijs (verzend bon). Deze service is geldig tot veertien dagen na de ontvangstdatum van de bestelling. Wanneer u buiten Nederland woont, is de verzending van het product dat u wilt retourneren echter voor eigen rekening. Wij nemen uw retouraanvraag in behandeling, op voorwaarde dat het artikel in originele staat wordt geretourneerd (niet gedragen of gebruikt, met de originele labels er nog aan en vrij van parfum en rookgeur). Indien dit het geval is, zullen wij uw betaling inclusief de daarbij behorende verzendkosten (alleen bij het retourneren van de gehele bestelling) binnen veertien dagen terugbetalen.

Aanvraagformulier retourneren

Artikelen kunnen worden geretourneerd door het retouraanvraagformulier in te vullen. Het retouraanvraagformulier en de verzend bon worden met uw levering meegestuurd. Om u beter van dienst te kunnen zijn, hebben wij ons retouraanvraagformulier uitgebreid. Wij zullen deze informatie gebruiken om onze collectie aan te passen aan uw behoeften.

Voor retouraanvragen stuurt u uw artikel (met de originele labels en prijskaartjes er nog aan), samen met dit formulier en de originele verzend bon, per (volledig gefrankeerde) post naar het volgende adres:

KYRA
p/a Endpro BV
Rijnkade 186
1382GTWeesp
Nederland

Wij adviseren u bij het retourneren van het artikel te kiezen voor een veilige en aangetekende bezorgservice. Houd er rekening mee dat het zonder de verzend bon voor ons onmogelijk is om uw zending te identificeren.
Houd er rekening mee dat KYRA niet aansprakelijk is voor verlies of schade aan geretourneerde artikelen tijdens het transport. Daarom raden wij u aan uw pakket te verzekeren.

De retourzendingen worden wekelijks verwerkt en gecontroleerd, waarna de terugbetaling plaatsvindt. Wanneer je een aankoop via iDeal hebt betaald, ontvang je de terugbetaling binnen een week via ons Mollie retourbetaalsysteem.