Widerrufsrecht

Widerrufsrecht 

Bei KYRA fertigen wir unsere Kleidung mit Liebe und Respekt für die Gesellschaft und die Umwelt an. Uns ist es wichtig, dass du zu 100% zufrieden mit deinem Kauf bist. Sollte jedoch die unglückliche Situation eintreten, dass du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, hast du das Recht, das Produkt innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Lieferdatum zurückzugeben. Dieser Service gilt nur, wenn du außerhalb der Niederlande wohnst. Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts trägst du selbst. Nach Bearbeitung deiner Rücksendung werden wir deine Zahlung einschließlich der damit verbundenen Versandkosten (nur bei Rücksendung der gesamten Bestellung) innerhalb von vierzehn Tagen zurückerstatten.

 

Rücksendeformular

Die Rücksendung von Artikeln erfolgt durch das Ausfüllen des Rücksendeformulars. Das Rücksendeformular und der Lieferschein werden zusammen mit deiner Lieferung verschickt. Um dir einen besseren Service zu bieten, haben wir unser Rücksendeformular erweitert. Wir werden diese Informationen nutzen, um unsere Kollektion an deine Bedürfnisse anzupassen.


Aus den Niederlanden?

Für Rücksendungen aus den Niederlanden: Gib dein Paket (inklusive Rücksendeformular und Lieferschein) kostenlos an einer PostNL-Stelle ab. Unsere Adresse lautet: Antwoordnummer 6043, 1380 VC Weesp.
Du kannst eine PostNL-Stelle in deiner Nähe über den Standortfinder auf der PostNL-Website finden. Nachdem du dein Paket abgegeben hast, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du dein Rücksendepaket über die PostNL-Website verfolgen kannst. Sobald wir dein Rücksendepaket erhalten und bearbeitet haben, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Wohnst du außerhalb der Niederlande?

Für Rücksendungen außerhalb der Niederlande sende bitte den Artikel (mit den originalen Etiketten und Preisschildern), zusammen mit diesem Formular und dem originalen Lieferschein, per (vollständig vorfrankierter) Post an folgende Adresse:

KYRA
p/a Endpro BV
Rijnkade 186
1382 GT Weesp
Die Niederlande

Wir empfehlen dir, einen sicheren und nachverfolgbaren Versandservice zu wählen, wenn du den Artikel zurücksendest. Bitte beachte, dass es uns ohne den Lieferschein unmöglich ist, deine Sendung zu identifizieren. Wir empfehlen dir daher, dein Paket zu versichern.

Die Rücksendungen werden wöchentlich bearbeitet und überprüft, anschließend erfolgt die Rückerstattung. Wenn du einen Kauf über iDeal getätigt hast, erhältst du die Rückerstattung innerhalb einer Woche über unser Mollie-Rückzahlungssystem.